Política de Privacidade

1. Quem somos

Este site (neuralflux.com.br) é operado pela NeuralFlux, empresa de engenharia de infraestrutura inteligente sediada em Uberlândia/MG, Brasil. Contato: contato@neuralflux.com.br.

2. Quais dados tratamos

O site institucional foi projetado para coletar o mínimo necessário:

Diagnóstico Estrutural (quiz): as respostas são processadas exclusivamente no seu navegador. Nenhuma resposta é enviada ou armazenada em nossos servidores.

Formulário de contato: nome, e-mail e, se você informar, empresa, telefone e mensagem são enviados ao nosso sistema de gestão de relacionamento (CRM) para retornarmos sua solicitação comercial. Base legal: execução de procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido (art. 7º, V, LGPD). O formulário usa o serviço Cloudflare Turnstile para proteção contra robôs, que processa dados técnicos da sua navegação conforme a política de privacidade da Cloudflare.

Chat de atendimento: ao usar o chat, tratamos as mensagens que você envia e um identificador técnico anônimo de sessão, gravado no armazenamento local do seu navegador para manter a continuidade da conversa. Se você fornecer dados de contato (nome, e-mail, telefone) durante a conversa, eles serão utilizados para responder à sua solicitação comercial. Base legal: execução de procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido (art. 7º, V, LGPD).

Rastreamento: não utilizamos cookies de publicidade, pixels de terceiros nem ferramentas de analytics que identifiquem visitantes.

3. Compartilhamento

Não vendemos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Os dados do chat trafegam pela infraestrutura própria da NeuralFlux (api.neuralflux.com.br) e são acessados apenas pela equipe de atendimento.

4. Retenção e segurança

As conversas de atendimento são retidas pelo período necessário ao tratamento da solicitação e às obrigações legais aplicáveis. Adotamos criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) em todas as comunicações do site.

5. Seus direitos

Nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização ou eliminação dos seus dados, entre outros direitos previstos no art. 18. Para exercê-los, escreva para contato@neuralflux.com.br. Responderemos no prazo legal.

6. Alterações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização consta no topo da página.